UGPT 聊天機器人，6大獨家超強亮點與應用總整理!
May 6, 2024, 10:39 p.m.
UGPT 聊天機器人，6大獨家超強亮點與應用總整理!
每天客服上班第一件事情就是清空訊息匣，有成千上萬的訊息等著一一回覆，回覆得慢一點還有可能被客訴抱怨，幾乎花了一整個早上的時間，才一一處理完畢，這樣的情況對於有客服需求的企業或品牌來說已是司空見慣。UGPT智能對話聊天機器人解決方案，能夠協助企業改善客服超負荷的狀況，不僅能解決客服問題，同時也能降低企業經營成本。我們一起探索UGPT聊天機器人有哪些獨家功能亮點吧!
UGPT聊天機器人超強獨家功能與亮點
1. 資安有保障，機密不外洩
UGPT與大型語言模型Open AI使用同一個國際機房，確保不提供客戶訓練數據給其他客戶的模型使用，訓練完成後即清除資料，機密不外洩，資安有保障。
2.智能訓練不費力，快速創建聊天機器人
揮別傳統聊天機器人需準備繁複的問答集，UGPT聊天機器人只需將品牌相關資訊檔案匯入系統，即可開始訓練。UGPT可支援Word, Excel, PDF, CSV, Txt等文件，聊天機器人可自行學習，提供精準回答。
3.獨特訓練工法，回應準確率達90%
我們採用獨特的訓練方法，使得聊天機器人的回應準確率高達90%。UGPT聊天機器人運用業界領先的大型語言模型，使得ai chatbot能夠像真人一樣理解自然語言並透過領先的跨語系排序模型，精準回應使用者的需求。
4.獨家支援Google商家回覆問答與評論功能
UGPT聊天機器人能夠串接在Google商家，對於品牌而言，這是一個極為強大的行銷工具。UGPT能夠理解評論和問答的內容，並生成符合品牌風格的回應。這使得品牌能夠更有效地管理Google商家資訊中心，建立積極的互動和溝通，從而提高顧客滿意度和品牌聲譽。
5.可加入Line@群組，參與用戶日常對話
更特別的是UGPT還能加入Line@群組，即時回應群組內的對話，這一功能提供了一個全新的溝通渠道，讓品牌能夠直接參與消費者的日常對話中。不管是有趣的話題討論還是緊急的問題求助，ai chatbot都能秒速響應，並隨著不斷的反饋和學習，不斷優化服務，提供更加個性化和貼切的回答。這樣的ai chatbot智能客服，能快速地解決問題，增強與消費者的連結，讓溝通順暢且充滿趣味性。
6.獨家進階功能，可回應圖片
UGPT聊天機器人還有一個有趣的進階功能，能夠辨識圖片做出回應，也能透過傳送圖片進行回應。當使用者上傳圖片時，UGPT會使用先進的圖像辨識技術分析圖片內容，然後生成相關的回應。這包括對圖片內容的描述、回答與圖片相關的問題，或者提供相關的資訊和建議。另外，UGPT聊天機器人也會用圖片來回應你的文字問題，這樣的功能讓使用者更加方便地與機器人進行互動，拓展了對話的範圍，提高對話的樂趣和效率。
UGPT聊天機器人可應用在哪些情境?
看了這麼多UGPT的超強功能，你是不是也聯想到能夠應用在什麼情境上呢？除了最常見在客戶服務上面的應用，還能用在哪些地方呢？
1.客戶服務
這是最基本大家所熟知的應用情境了，也許在你的日常生活中也常常遇見。像是某購物平台網站或是金融業客服系統，會先引導你和AI客服對話，優先解決你的問題。不過就像前面提到的UGPT聊天機器人可不是傳統的問答機器人喔，他能夠用自然語言來作回應，讓使用者好像跟真人客服對話，互動即時且有趣。應用情境像是產品資訊、服務資訊、售後服務、FAQ問答等等，都可使用聊天機器人來做輔助。
2.提升社群互動
將聊天機器人串接到社群平台上，讓行銷策略有更多的可行性。例如設定關鍵字觸發，只要有人留言設定好的關鍵字，即會觸發聊天機器人的回覆，導引至一對一聊天視窗，並能進一步的設計有趣的小活動或測驗與使用者互動，不僅能深入了解使用者的需求與喜好，還能提供專業的回應，透過這種互動方式，品牌能夠藉此蒐集受眾資訊，同時加強受眾對品牌的黏著度，對於後續行銷策略的操作，也有更精準的資訊來源。
3.導購與銷售
在節慶的時候，你有沒有收到過line跳出折扣的訊息或是優惠卷，吸引你立刻把喜歡的都帶回家。在節慶期間除了透過機器人送上祝福外，附上優惠活動資訊與產品連結，能夠鼓勵會員再次回購。對於商品的轉換率，有明顯的提升效果。
結論
UGPT 聊天機器人6大卓越的功能，為企業與品牌提供了全方位、高效率的行銷工具，現在就讓UGPT成為你行銷策略中不可或缺的助手和夥伴。
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